Effenso bv
Sitz:
Moerbosstraat 30A, B-8793 Sint-Eloois-Vijve
Tel +32 499 29 57 04
[email protected]
Lager:
Moerbosstraat 30a
8793 Sint-Eloois-Vijve (Waregem)
Tel +32 56 60 85 38
[email protected]
MwSt. BE 0894.230.429
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Die E-Commerce-Website von EFFENSO, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Moerbosstraat 30A, 8793 Sint-Eloois-Vijve, VAT BE 0894.230.429, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, die Produkte ihres Webshops online zu kaufen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für jede Bestellung, die ein Besucher dieser E-Commerce-Website ("Kunde") aufgibt. Wenn der Kunde eine Bestellung über den Webshop von EFFENSO aufgibt, muss er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren und sich damit mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen einverstanden erklären. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden zuvor von EFFENSO schriftlich und ausdrücklich anerkannt.
Artikel 2: Preis
Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich immer einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern oder Abgaben, die vom Kunden zu tragen sind.
Wenn Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten in Rechnung gestellt werden, wird dies gesondert angegeben.
Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die wörtlich beschriebenen Artikel. Die beigefügten Fotos dienen der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Artikel 3: Angebote
Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt werden, ist es möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden EFFENSO nicht. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen haftet EFFENSO nur im Rahmen der Sorgfaltspflicht. EFFENSO haftet in keinem Fall für offensichtliche materielle Fehler, Satz- oder Druckfehler.
Wenn der Kunde spezifische Fragen z.B. zu Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferfrist oder Lieferart hat, bitten wir ihn, sich vorab mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Das Angebot ist immer gültig, solange der Vorrat reicht und kann von EFFENSO jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. EFFENSO kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
Artikel 4: Online-Käufe
Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen
per Kreditkarte
per Bankkarte
per Banküberweisung
EFFENSO ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Mangels des Kunden abzulehnen, wenn es sich um Bestellungen handelt, an denen der Kunde beteiligt ist.
Artikel 5: Lieferung und Ausführung des Vertrages
Die über diesen Webshop bestellten Artikel werden in die EU-Länder geliefert - andere Länder sind nach Absprache möglich.
Die Lieferung erfolgt durch den Spediteur - je nach Zielort und/oder Volumen kann dies ein anderer Spediteur sein. Der Kunde erhält eine Track-and-Trace-Nummer, anhand derer der Transport verfolgt werden kann.
Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich vorgeschrieben, werden die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung an den Wohnsitz des Kunden geliefert.
Jede sichtbare Beschädigung und/oder qualitative Unzulänglichkeit eines Artikels oder ein anderer Mangel bei der Lieferung muss vom Kunden unverzüglich an EFFENSO gemeldet werden,und zwar innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung, EFFENSO mitgeteilt werden.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat. Das Risiko geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur vom Kunden mit dem Transport der Waren beauftragt wurde und diese Wahl nicht von EFFENSO angeboten wurde.
Artikel 6: Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden das ausschließliche Eigentum von EFFENSO.
Der Kunde verpflichtet sich, gegebenenfalls Dritte über den Eigentumsvorbehalt von EFFENSO zu unterrichten, z. B. gegenüber Personen, die die noch nicht vollständig bezahlten Waren pfänden wollen.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online bei EFFENSO Waren kaufen.
Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde - EFFENSO, Moerebosstraat 30A, 8793 Sint-Eloois-Vijve, Tel.: +32 499 29 57 04, E-Mail: [email protected] - durch eine eindeutige Erklärung (schriftlich per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Kunde muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er EFFENSO seinen Entschluss zum Widerruf mitteilt, an das EFFENSO-Lager A, Moerbosstraat 30A, 8793 Sint-Eloois-Vijve, zurücksenden oder dort abgeben. Der Kunde ist fristgerecht, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurücksendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde wird gebeten, die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Anleitungen zurückzusenden. Der Kunde sollte die Ware immer in einem geschlossenen Raum lagern, um Schäden durch den Treibhauseffekt der Ware in der Kunststoffverpackung zu vermeiden. Im Falle einer Wertminderung der zurückgegebenen Ware behält sich EFFENSO das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Ersatz für die Wertminderung der Ware zu verlangen, die auf die Nutzung der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Alle zurückgesandten Artikel werden sorgfältig geprüft. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher die Ware nur so prüfen darf, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht benutzt worden sein. Hat ein Artikel durch die Nutzung durch den Kunden eine Wertminderung erlitten, wird diese dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet EFFENSO dem Kunden alle bis dahin vom Kunden erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem EFFENSO von der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde. Bei Kaufverträgen kann EFFENSO mit der Rückzahlung warten, bis sie alle Waren zurückerhalten hat.
Für diese Rückzahlung verwendet EFFENSO dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben für:
die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Sonderanfertigung) oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind
Bei Zahlung per Kreditkarte wird nach Widerruf durch den Kunden eine Verwaltungsgebühr von 1,5 % mit einem Mindestbetrag von 2,50 Euro erhoben, die von der Rückerstattung des gezahlten Betrags abgezogen wird.
Artikel 8: Garantie
Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Verbrauchsgütern haben die Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Zeitpunkt der Lieferung an den Erstbesitzer. Eine eventuelle kommerzielle Garantie berührt diese Rechte nicht.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Kaufnachweis erbringen können. Dem Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren.
Bei Artikeln, die online gekauft und an die Wohnung des Kunden geliefert wurden, muss der Kunde den EFFENSO-Kundendienst kontaktieren und den Artikel auf seine Kosten an EFFENSO zurücksenden.
Wenn ein Mangel festgestellt wird, muss der Kunde EFFENSO so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss der Kunde jeden Mangel innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach seiner Feststellung melden. Danach erlischt jeder Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.
Die (kommerzielle und/oder gesetzliche) Garantie gilt niemals für Mängel, die durch Unfälle, Nachlässigkeit, Stürze, zweckentfremdete Verwendung des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Anpassungen oder Änderungen am Artikel, übermäßige Beanspruchung, mangelhafte Wartung oder eine andere anormale oder falsche Verwendung entstanden sind.
Mängel, die sich nach Ablauf von 6 Monaten nach dem Kaufdatum, gegebenenfalls nach der Lieferung, zeigen, gelten nicht als versteckte Mängel, sofern der Kunde das Gegenteil beweist.
Artikel 9: Kundendienst
Der Kundendienst von EFFENSO ist unter der Telefonnummer +32 499 29 57 04, per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter der folgenden Adresse zu erreichen: Moerbosstraat 30A - 8793 Sint-Eloois-Vijve. Etwaige Beschwerden können an diese Adresse gerichtet werden.
Artikel 10: Sanktionen bei Nichtbezahlung
Unbeschadet der Ausübung anderer Rechte, die EFFENSO zustehen, schuldet der Kunde bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung von Rechts wegen und ohne Mahnung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den unbezahlten Betrag ab dem Datum des Verzugs. Darüber hinaus schuldet der Kunde von Rechts wegen und ohne Mahnung eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des betreffenden Betrags, mindestens jedoch 25 € pro Rechnung.
Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen behält sich EFFENSO das Recht vor, nicht (vollständig) bezahlte Artikel zurückzunehmen.
Artikel 11: Datenschutz
Der für die Verarbeitung Verantwortliche, EFFENSO, beachtet das belgische Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet: Ausführung des abgeschlossenen Vertrags, Bearbeitung der Bestellung, Zusendung von entsprechenden Newslettern und Werbe- oder Marketingaktionen.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und gegebenenfalls zu berichtigen. Vorbehaltlich eines Identitätsnachweises (Kopie des Personalausweises) können Sie durch einen schriftlichen, datierten und unterzeichneten Antrag an EFFENSO kostenlos die schriftliche Mitteilung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten. Gegebenenfalls können Sie auch die Berichtigung von unrichtigen, unvollständigen oder irrelevanten Daten verlangen.
Im Falle der Verwendung von Daten für Direktmarketing: Sie können sich kostenlos gegen die Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing aussprechen. Dazu können Sie sich jederzeit an EFFENSO - [email protected] wenden.
Wir behandeln Ihre Daten als vertrauliche Informationen und werden sie nicht an Dritte weitergeben, vermieten oder verkaufen.
Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und die Verwendung seines Passwortes verantwortlich. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert, so dass EFFENSO keinen Zugriff auf Ihr Passwort hat.
EFFENSO führt online (anonyme) Besucherstatistiken, um zu sehen, welche Seiten der Website besucht werden und in welchem Umfang.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].
Artikel 12: Verwendung von Cookies
Bei einem Besuch der Website können "Cookies" auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden; ein Cookie kann nur einen Rechner identifizieren.
Erstanbieter-Cookies" sind technische Cookies, die von der besuchten Website selbst verwendet werden und deren Zweck es ist, das optimale Funktionieren der Website zu gewährleisten. Z.B.: Einstellungen, die der Benutzer bei früheren Besuchen der Website vorgenommen hat, oder auch: ein vorausgefülltes Formular mit Daten, die der Benutzer bei früheren Besuchen eingegeben hat.
Cookies von Dritten" sind Cookies, die nicht von der Website selbst stammen, sondern von Dritten, z. B. von einem vorhandenen Marketing- oder Werbe-Plugin. Z.B. Cookies von Facebook oder Google Analytics. Für solche Cookies muss der Website-Besucher zunächst seine Zustimmung erteilen - dies kann über eine Leiste am unteren oder oberen Rand der Website geschehen, die auf diese Richtlinie verweist, die jedoch das weitere Surfen auf der Website nicht verhindert.
Sie können Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er keine Cookies annimmt, Sie warnt, wenn ein Cookie installiert wird, oder dass Cookies anschließend von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers (über die Hilfefunktion) tun. Bitte beachten Sie, dass bestimmte grafische Elemente möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden oder dass Sie bestimmte Anwendungen nicht nutzen können.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.
Artikel 13: Ungültigkeit - Nicht-Durchsetzung
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Unterlässt es EFFENSO zu irgendeinem Zeitpunkt, eines der in diesen Bedingungen aufgeführten Rechte durchzusetzen oder auszuüben, so gilt dies niemals als Verzicht auf die betreffende Bestimmung und berührt in keinem Fall die Gültigkeit der betreffenden Rechte.
Artikel 14: Änderung der Bedingungen
Die vorliegenden Bedingungen werden durch andere Bedingungen, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, und durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen von EFFENSO ergänzt. Im Falle von Widersprüchen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.
Artikel 15: Beweise
Der Kunde erkennt an, dass elektronische Mitteilungen und Sicherungskopien als Beweismittel dienen können.
EFFENSO hat sich den Bestimmungen des UNIZO-E-Commerce-Labels unterworfen. Ein Exemplar dieser Bestimmungen und der Zugang zum UNIZO-Beschwerdeverfahren sind unter https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel verfügbar.
Artikel 16: Anwendbares Recht - Rechtsstreitigkeiten
Es gilt belgisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts zum anwendbaren Recht.
Bei gerichtlichen Streitigkeiten sind die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich auch an die ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.
EFFENSO hat sich den Bestimmungen des UNIZO-E-Commerce-Labels angeschlossen. Diese Bestimmungen sind unter https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel abrufbar. Dort können Sie sich auch an das UNIZO-Beschwerdeverfahren wenden, um Beschwerden oder Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.